随着信息技术的快速发展,服务器在企业运营中的地位日益重要。
服务器宕机事件对企业的影响越来越大,尤其是在服装企业适应新的销售模式过程中,如何有效应对服务器宕机事件,成为企业信息化建设的关键环节。
本文将深入分析一起服务器宕机事件,探讨应对策略,并反思企业在新销售模式适应过程中的经验与教训。
某服装企业在转型过程中,为了支持新的销售模式,投入大量资源进行信息化建设。
某日,企业核心服务器突然宕机,导致线上销售平台无法正常运行,严重影响客户体验和业务运营。
面对这次突发事件,企业采取了以下应对策略:
1. 迅速启动应急预案:企业信息化部门立即启动应急预案,组织技术团队进行故障排查与修复。
2. 紧急恢复服务:与技术供应商紧急沟通,获取技术支持,迅速恢复服务器运行。
3. 客户沟通与安抚:销售团队及时告知客户服务器故障情况,解释延误的订单与交易,积极解决客户疑虑。
4. 数据分析与反思:事件处理后,企业组织专项团队对事件进行深入分析,总结原因和教训。
在此次服务器宕机事件中,企业采取了迅速启动应急预案、紧急恢复服务、客户沟通与安抚等措施,取得了良好效果。以下是具体的策略分析:
1. 迅速启动应急预案:企业在信息化建设中已建立了较为完善的应急预案体系,能够在突发事件发生时迅速响应,有效避免了对业务运营的进一步影响。
2. 紧急恢复服务:企业与技术供应商建立了紧密的合作关系,能够在关键时刻获得技术支持,快速恢复服务器运行。
3. 客户沟通与安抚:面对服务器宕机对客户满意度的影响,企业积极与客户沟通,解释情况并解决问题,有效维护了客户关系。
1. 信息化建设的重要性:企业应加大对信息化建设的投入,提高系统的稳定性和可靠性,降低服务器宕机事件发生的概率。
2. 应急预案的完善:企业需要不断完善应急预案,提高预案的针对性和可操作性,确保在突发事件发生时能够迅速响应。
3. 技术支持的加强:企业与技术供应商应建立更加紧密的合作关系,确保在关键时刻能够获得及时的技术支持。
4. 新销售模式的适应:在适应新销售模式过程中,企业需关注信息化建设与新销售模式的融合,确保新销售模式能够顺畅运行。
5. 客户体验的优化:企业应始终关注客户体验,从客户需求出发,不断优化线上销售平台,提高客户满意度。
本次服务器宕机事件对服装企业敲响了警钟。
企业在适应新销售模式的过程中,应加强对信息化建设的重视,完善应急预案体系,加强与技术供应商的合作,关注客户体验的优化。
同时,企业应从中汲取教训,不断完善和优化信息化管理体系,以适应新的市场环境和客户需求。
通过不断地反思和改进,企业将在新销售模式下取得更好的发展。
一、背景分析 提起网络信息安全,人们自然就会想到病毒破坏和黑客攻击。 其实不然,政府和企业因信息被窃取所造成的损失远远超过病毒破坏和黑客攻击所造成的损失,据权威机构调查:三分之二以上的安全威胁来自泄密和内部人员犯罪,而非病毒和外来黑客引起。 目前,政府、企业等社会组织在网络安全防护建设中,普遍采用传统的内网边界安全防护技术,即在组织网络的边缘设置网关型边界防火墙、AAA认证、入侵检测系统IDS等等网络边界安全防护技术,对网络入侵进行监控和防护,抵御来自组织外部攻击、防止组织网络资源、信息资源遭受损失,保证组织业务流程的有效进行。 这种解决策略是针对外部入侵的防范,对于来自网络内部的对企业网络资源、信息资源的破坏和非法行为的安全防护却无任何作用。 对于那些需要经常移动的终端设备在安全防护薄弱的外部网络环境的安全保障,企业基于网络边界的安全防护技术就更是鞭长莫及了,由此危及到内部网络的安全。 一方面,企业中经常会有人私自以Modem拨号方式、手机或无线网卡等方式上网,而这些机器通常又置于企业内网中,这种情况的存在给企业网络带来了巨大的潜在威胁;另一方面,黑客利用虚拟专用网络VPN、无线局域网、操作系统以及网络应用程序的各种漏洞就可以绕过企业的边界防火墙侵入企业内部网络,发起攻击使内部网络瘫痪、重要服务器宕机以及破坏和窃取企业内部的重要数据。 二、内网安全风险分析 现代企业的网络环境是建立在当前飞速发展的开放网络环境中,顾名思义,开放的环境既为信息时代的企业提供与外界进行交互的窗口,同时也为企业外部提供了进入企业最核心地带——企业信息系统的便捷途径,使企业网络面临种种威胁和风险:病毒、蠕虫对系统的破坏;系统软件、应用软件自身的安全漏洞为不良企图者所利用来窃取企业的信息资源;企业终端用户由于安全意识、安全知识、安全技能的匮乏,导致企业安全策略不能真正的得到很好的落实,开放的网络给企业的信息安全带来巨大的威胁。 1.病毒、蠕虫入侵 目前,开放网络面临的病毒、蠕虫威胁具有传播速度快、范围广、破坏性大、种类多、变化快等特点,即使再先进的防病毒软件、入侵检测技术也不能独立有效地完成安全防护,特别是对新类型新变种的病毒、蠕虫,防护技术总要相对落后于新病毒新蠕虫的入侵。 病毒、蠕虫很容易通过各种途径侵入企业的内部网络,除了利用企业网络安全防护措施的漏洞外,最大的威胁却是来自于内部网络用户的各种危险应用:不安装杀毒软件;安装杀毒软件但不及时升级;网络用户在安装完自己的办公桌面系统后,未采取任何有效防护措施就连接到危险的网络环境中,特别是Internet;移动用户计算机连接到各种情况不明网络环境,在没有采取任何防护措施的情况下又连入企业网络;桌面用户在终端使用各种数据介质、软件介质等等都可能将病毒、蠕虫在不知不觉中带入到企业网络中,给企业信息基础设施,企业业务带来无法估量的损失。 2.软件漏洞隐患 企业网络通常由数量庞大、种类繁多的软件系统组成,有系统软件、数据库系统、应用软件等等,尤其是存在于广大终端用户办公桌面上的各种应用软件不胜繁杂,每一个软件系统都有不可避免的、潜在的或已知的软件漏洞。 无论哪一部分的漏洞被利用,都会给企业带来危害,轻者危及个别设备,重者成为攻击整个企业网络媒介,危及整个企业网络安全。 3.系统安全配置薄弱 企业网络建设中应用的各种软件系统都有各自默认的安全策略增强的安全配置设置,例如,账号策略、审核策略、屏保策略、匿名访问限制、建立拨号连接限制等等。 这些安全配置的正确应用对于各种软件系统自身的安全防护的增强具有重要作用,但在实际的企业网络环境中,这些安全配置却被忽视,尤其是那些网络的终端用户,导致软件系统的安全配置成为“软肋”、有时可能严重为配置漏洞,完全暴露给整个外部。 例如某些软件系统攻击中采用的“口令强制攻击”就是利用了弱口令习惯性的使用安全隐患,黑客利用各种网络应用默认安装中向外部提供的有限信息获取攻击的必要信息等等。 4.脆弱的网络接入安全防护 传统的网络访问控制都是在企业网络边界进行的,或在不同的企业内网不同子网边界进行且在网络访问用户的身份被确认后,用户即可以对企业内网进行各种访问操作。 在这样一个访问控制策略中存在无限的企业网络安全漏洞,例如,企业网络的合法移动用户在安全防护较差的外网环境中使用VPN连接、远程拨号、无线AP,以太网接入等等网络接入方式,在外网和企业内网之间建立一个安全通道。 另一个传统网络访问控制问题来自企业网络内部,尤其对于大型企业网络拥有成千上万的用户终端,使用的网络应用层出不穷,目前对于企业网管很难准确的控制企业网络的应用,这样的现实导致安全隐患的产生:员工使用未经企业允许的网络应用,如邮件服务器收发邮件,这就可能使企业的保密数据外泄或感染邮件病毒;企业内部员工在终端上私自使用未经允许的网络应用程序,在此过程中就有可能下载到带有病毒、木马程序等恶意代码的软件,从而感染内部网络,进而造成内部网络中敏感数据的泄密或损毁。 5.企业网络入侵 现阶段黑客攻击技术细分下来共有8类,分别为入侵系统类攻击、缓冲区溢出攻击、欺骗类攻击、拒绝服务攻击、对防火墙的攻击、病毒攻击、伪装程序/木马程序攻击、后门攻击。 对于采取各种传统安全防护措施的企业内网来说,都没有万无一失的把握;对于从企业内网走出到安全防护薄弱的外网环境的移动用户来说,安全保障就会严重恶化,当移动用户连接到企业内网,就会将各种网络入侵带入企业网络。 6.终端用户计算机安全完整性缺失 随着网络技术的普及和发展,越来越多的员工会在企业专网以外使用计算机办公,同时这些移动员工需要连接回企业的内部网络获取工作必须的数据。 由于这些移动用户处于专网的保护之外,很有可能被黑客攻陷或感染网络病毒。 同时,企业现有的安全投资(如:防病毒软件、各种补丁程序、安全配置等)若处于不正常运行状态,终端员工没有及时更新病毒特征库,或私自卸载安全软件等,将成为黑客攻击内部网络的跳板。 三、内网安全实施策略 1.多层次的病毒、蠕虫防护 病毒、蠕虫破坏网络安全事件一直以来在网络安全领域就没有一个根本的解决办法,其中的原因是多方面的,有人为的原因,如不安装防杀病毒软件,病毒库未及时升级等等,也有技术上的原因,杀毒软件、入侵防范系统等安全技术对新类型、新变异的病毒、蠕虫的防护往往要落后一步。 危害好像是无法避免的,但我们可以控制它的危害程度,只要我们针对不同的原因采取有针对性的切实有效的防护办法,就会使病毒、蠕虫对企业的危害减少到最低限度,甚至没有危害。 这样,仅靠单一、简单的防护技术是难以防护病毒、蠕虫的威胁的。 2.终端用户透明、自动化的补丁管理,安全配置 为了弥补和纠正运行在企业网络终端设备的系统软件、应用软件的安全漏洞,使整个企业网络安全不至由于个别软件系统的漏洞而受到危害,完全必要在企业的安全管理策略中加强对补丁升级、系统安全配置的管理。 用户可通过管理控制台集中管理企业网络终端设备的软件系统的补丁升级、系统配置策略,定义终端补丁下载。 将补丁升级策略、增强终端系统安全配置策略下发给运行于各终端设备上的安全代理,安全代理执行这些策略,以保证终端系统补丁升级、安全配置的完备有效,整个管理过程都是自动完成的,对终端用户来说完全透明,减少了终端用户的麻烦和企业网络的安全风险,提高企业网络整体的补丁升级、安全配置管理效率和效用,使企业网络的补丁及安全配置管理策略得到有效的落实。 3.全面的网络准入控制 为了解决传统的外网用户接入企业网络给企业网络带来的安全隐患,以及企业网络安全管理人员无法控制内部员工网络行为给企业网络带来的安全问题,除了有效的解决企业员工从企业内网、外网以各种网络接入方式接入企业网络的访问控制问题,同时对传统的网络边界访问控制没有解决的网络接入安全防护措施,而采用边界准入控制、接入层准入控制等技术进行全面的实现准入控制。 当外网用户接入企业网络时,检查客户端的安全策略状态是否符合企业整体安全策略,对于符合的外网访问则放行。 一个全面的网络准入检测系统。 4.终端设备安全完整性保证 主机完整性强制是确保企业网络安全的关键组件。 主机完整性可确保连接到企业网的客户端正运行着所需的应用程序和数据文件。 信息安全业界已经开发出了多种基于主机的安全产品,以确保企业网络和信息的安全,阻止利用网络连接技术、应用程序和操作系统的弱点和漏洞所发起的攻击。 并已充分采用了在个人防火墙、入侵检测、防病毒、文件完整性、文件加密和安全补丁程序等方面的技术进步来有效地保护企业设备。 然而,只有在充分保证这些安全技术的应用状态、更新级别和策略完整性之后,才能享受这些安全技术给企业网络安全带来的益处。 如果企业端点设备不能实施主机完整性,也就不能将该设备看成企业网络受信设备。 仅供参考,请自借鉴希望对您有帮助
传统的备份方法通常需要用更多的时间(备份窗口)和管理操作(人员)来处理提高的容量。 让我们来了解一下惠普服务器如何为用户提供数据保护!惠普的数据保护解决方案允许客户在不改变人员数量的情况下将容量提高10倍,采用的方法包括:1、通过零停机时间和零影响备份消除备份窗口.2、通过即时恢复功能消除了恢复窗口3、通过直接备份解决方案实现了更加有效的备份。 集中备份1、SAN中的备份2、高可用性备份3、零停机时间备份专门的备份方法1、远程备份2、灾难容许备份3、即时恢复4、快速恢复5、无服务器备份6、开放系统到大型机7、业务连续性解决方案
作为80后的创业范例,陈欧带给我们不小的震动。 财富之星陈欧,聚美优品CEO。 那么,陈欧创业成功的原因是什么 ?下面是我精心为你整理的陈欧创业成功的原因,一起来看看。 陈欧创业成功的原因陈欧是以男神形象展示在大众面前的,16岁就读南洋理工,斯坦福MBA毕业,长相帅气,尤其在自己代言的陈欧体广泛传播之后,在女生心里引起强烈共鸣,怎么也算不上屌丝。 在聚美的发展之中,一直面临更为强大对手的压制,聚美在资金和资源上均不占优势,尤其面对李静掌控的乐蜂网和阿里湖南卫视合资的嗨淘网的高压竞争,在短短两年内聚美就实现了彻底超越,并迫使乐蜂在红杉的主导下纳入唯品会旗下,从这个角度上,陈欧无疑是个屌丝。 聚美应该是陈欧的第二次创业了,早在南洋理工求学期间,因为学习的是计算机专业,陈欧跟师弟刘辉创立了现在已经是全球知名的在线游戏平台,2007年FrestL加入,后来担任CEO,由于两人存在一定的矛盾,在彻底被加控制后,陈欧将股份卖给了FrestL,后者将其更名为Garena,并迅速在东南亚流行起来,应该说GG的创业过程锻炼了陈欧,也让其最终走上了持续创业的路线,之后陈欧留学美国,就读斯坦福大学MBA,让其商业理念得到进一步的提升。 因为陈欧的家境不错,当得知陈欧在新加坡创业搞游戏时,父母有些难过,他们一直希望陈欧能够考到博士,然后回国做一番事业,留学美国得到了父母的充分支持,但是陈欧已经闲不住了,在斯坦福期间认识了戴雨森,这是陈欧最重要的合作伙伴,加上仍然在Garena的刘辉,三个人组成了创业团队,陈欧懂管理和市场,刘辉懂技术,戴雨森懂视觉,因为之前游戏创业的经验,当初的商业计划书还是游戏内置广告的商业模式,打动了天使投资人徐小平,基于对陈欧个人的信任,徐小平投了万美金,一百多万人民币,三人创立了一家游戏广告公司,几个月时间钱就花光了,三个创始人在痛定思痛之后,决定转型,当时团购已经大火了,仓促间就成立了团美网,后更名为聚美,开始以化妆品限时特卖作为商业模式,这时候化妆品特卖的电商也有好几家,为了区别于对手,陈欧决定30天无理由退货,这是赢得客户信任的基础,凭借不错的经营业绩和创始人的海外光环,2012年红杉注资500万美金给聚美。 陈欧创业成功的原因是什么?笔者曾经跟陈欧沟通过,为什么要把自己当做娱乐名人,到处参加各个电视台的活动,还要自己代言,从开始跟韩庚的双代言模式,到后来发明陈欧体,到完全自己代言,陈欧告诉我是为了省钱,参加电视台得到免费的曝光机会,最后受益的都是公司,包括参加湖南卫视的娱乐节目,参加非你莫属的招聘节目,利用微博提高自身影响力等等,省去了大量的推广费用,沟通时他还很羡慕刘强东,认为奶茶事件对京东知名度的提升是有帮助的,可惜自己不敢太过炒作,不然聚美的知名度也可以提升了。 发明陈欧体不是偶然的,实际上陈欧体是陈欧深思熟虑的结果,他具有市场的高度敏感性,什么人在聚美上买化妆品?大部分不是白富美,她们更喜欢高档的专柜,聚美的用户多为中低收入的年轻女性用户为主,她们生活在都市里,收入有限,但是渴望美好的爱情,希望能够通过有限的收入打扮自己,而且她们更需要得到社会的认同,如何触动此类目标用户群的内心,引起她们在情感上的共鸣?一旦做到了,聚美就可以搅起巨大的口碑,让用户的忠诚度在情感认同的基础上提升,在这个问题上我也跟陈欧有过沟通,陈欧体是如何出炉的?陈欧告诉我,陈欧体的广告语和广告设计方案都是自己定的,自己写广告语,自己出镜,让副总裁刘惠璞在广告片中出演土豪,被一个女孩子抛弃了,投奔了男屌丝……陈欧体以“励志”和“自尊”为核心寓意,彻底打动了依然在打拼中的目标用户群,让聚美跟陈欧体相关联,这是多少广告费都达不到的效果,因为广告就怕主题散乱,几个系列片,每个一个寓意,最后用户连广告内容都记不清楚了,更不会有什么共鸣,陈欧体落在运营数字上,就是口碑作用巨大,新客成本大幅降低,而老客户的忠诚度和购买频率在增加,这是聚美品牌营销的秘密:情感共鸣》价值互动和传播》营销效果提升+用户沉淀。 再次重温一下陈欧每个字敲打出来的陈欧体:你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有,不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。 梦想,注定是孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。 我是陈欧,我为自己代言。 陈欧体火了,陈欧自己也火了,聚美也火了,这是2012年的聚美,所以到了2013年,聚美搞三周年大促,差点让聚美死无葬身之地,聚美搞301大促,陈欧自己想着能卖一个亿就行了,相宜本草当时备货700万,都感觉有点多,实际上大促第一天还好,但是第二天凌晨服务器就瘫痪了,一直瘫痪了一整天,等着上网下订单的用户根本就上不去,造成严重危机,第三天好不容易服务器回归正常了,但是由于订单太过,两天卖了平时两个月的库存,彻底爆仓了,现有的人手根本发不完,根本没有做好危机处理预案,很多用户一直等了十几天还没有收到货,好像陈欧一直在天上,一下子就掉进了冰窟里,微博上数不清的人开始大骂陈欧是骗子,只知道忽悠人,只会上电视卖弄,没有什么真才实学,聚美的口碑也一夜之间掉进了冰点,失去用户的耐心是很可怕的,我跟陈欧沟通,他说那个时期对他非常阴暗,好几个晚上睡不好,到底怎么办?物流和技术体系同时发病到瘫痪的状态,负责人肯定是要背责任的,历史上从ebay到京东,出现严重宕机的时候,都无一例外的更换技术负责人,京东大批引入技术高管,ebay当时出现问题时,惠特曼也是挖了强人加盟,这时候老的技术负责人不可避免的,要么调换工作,要么出局,而陈欧在徐小平的建议下,也开始思考引入外来高管,弥补创始人的短板,虽然聚美技术和物流负责人是自己的老搭档,也是自己GG和聚美的共同创始人刘辉,关于这个问题,我也问过陈欧,经过危机之后,聚美引入了技术和物流等各条线的副总裁,那么如何在创业元老和外聘高管之间形成妥协?陈欧说老员工肯定还是要尊重的,但是一切还是以公司利益为导向,确实不称职的也没有办法.......共同创始人是兄弟,这种处理更难。 经过血与痛的高层换血之后,聚美开始走向正规,除了营销和核心高管的明确分工,陈欧利用一年的时间进行自有品牌的建设,自有品牌主要以面膜等标准化产品为主,采用贴牌模式,目前销售额占据整体销售收入的15%左右,但是毛利占据1/3,陈欧说目标是20%,再多了会影响聚美的平台形象,能够贴牌的品种是有限的,屈臣氏的自有品牌能占据25%,莎莎更高,因为购买体验有利于更多护理产品采用贴牌方式,但是电商不同;除了自营品牌之外,聚美通过跟部分经销商的独家合作获取高额利润,跟陈欧沟通,一直强调一个叫“水宝宝”的产品,说聚美独家买断大陆经营了,未来可能一年能卖几个亿,买断经营能够绕开跟对手的价格战,获取有保障的利润空间,目前是聚美的重点发展方向;还有一部分毛利来自流量变现,聚美的用户群非常忠诚,流量巨大,特卖属性在化妆品和服装上比较明显,化妆品聚美做的比较深,服装最近一年在积极布局,但是还是供应商发货,聚美只赚取流量变现的费用,就是佣金,目前每月也有六七百万的量了,虽然赶超唯品会不太现实,但是基本形成全品类的特卖架构,让目标用户能得到更多的特卖品种选择,在轻运营的基础上适当变现,是最可行的路线;以上三类产品保持了高毛利的态势,至于占据化妆品一半的知名化妆品品牌,还处于充分竞争阶段,是以价格战为主,跟乐蜂网、京东和天猫等竞争,维持动态低价,是吸引用户和保持用户粘性的核心品类。 以上主要来自跟陈欧的一次会面,谈话中陈欧身上具有一种屌丝气息,思考问题比较深刻,很多事情身兼一线,也是屌丝电商创始人的代表。 写完刘强东和陈欧之后,下一次将写美团的王兴,作为屌丝电商创始人的第三篇,王兴主导下的美团在两年时间里高歌猛进,实现了从老三到控制性老大的转变,团购份额从不到10%到接近6成,依靠的是狼性的团队管理。 从品类架构的发展趋势看,陈欧更看重现实因素,多品类的架构让毛利空间更加合理,用户忠诚度更加稳定,对于服装家居,陈欧没有盲目的进入,而是以满足用户需求的基础上,保持轻度运营,实现流量变现,既满足了用户,又挣了钱。 陈欧的创业故事四川人陈欧,父母都是地级市的政府公务员。 16岁之前,他和大多数孩子一样读书、生活。 直到他以全额奖学金,考上了新加坡南洋理工大学。 “这是一块很好的跳板。 ”陈欧说,他大学读的是计算机,业余爱好是挣钱。 怎么挣?打游戏比赛。 大学期间,颇有天赋的陈欧经常参加游戏比赛,别的参赛选手把打魔兽当成生活,而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。 那时,他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。 玩游戏并没有让陈欧过瘾,发掘创造新游戏就成了他的业余生活。 大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了全球领先的在线游戏平台Garena(原gg平台,现在全球拥有超过2400万用户)并吸引了数量庞大的游戏玩家,成为中国之外最大的游戏对战平台之一。 就在为Garena得意之时,在父母的压力之下,他不得不面对一个现实的问题——攻读美国斯坦福大学M B A。 2007年,陈欧顺利考入斯坦福,重心再次转向学习。 在这期间,陈欧结识了第二位创业伙伴戴雨森。 尽管曾在Google这样的大公司任职,打工的经历让他更坚定了自己创业的想法。 在陈欧眼里,就业是根据老板的思路去完成工作,仅是自己的职责;而创业不同,它是创造价值,可以按照自己的想法去做自己喜欢的事情。 陈欧称,自己是一个想法很多的人,喜欢去创造并将想法付诸实践。 在星座中,水瓶座是性格最难测,这似乎与陈欧的行事轨迹非常相符。 2007年,陈欧经斯坦福校友介绍,认识了徐小平。 两人在北京翠宫饭店喝了一次茶,徐老师便决定投资他的游戏对战平台。 但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。 因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择,“如果拿了徐老师的钱又继续读书,就很不好意思了。 ”2009年,由于读MBA的距离感,陈欧发现自己与Garena的公司氛围已经不那么合拍,有一种“命运不在自己手里的感觉”,于是,他不得不忍痛卖掉曾让他得意的游戏平台Garena。 虽然父母希望他拿到博士学位后再回国,但已经创业上瘾的陈欧心思早已不在校园。 他在毕业后的第三天便杀回国,开始第二次创业。 “作为男性,为什么选择做化妆品网站?”“因为我是水瓶座,做事情是不按常理出牌的。 ”这是陈欧的水瓶式回答。 陈欧回到北京,注册了北京创锐文化传媒有限公司,刘辉、戴雨森便是公司的联合创始人。 徐小平联合险峰华兴的创始合伙人陈科屹给了他钱,公司开始做游戏广告生意。 “当时有个东西在美国很火,就是网页游戏通过内置广告获利。 比如你是游戏用户要买游戏币,以前是花钱去买,现在可以去注册账户或者安装软件,我们会送你游戏币。 ” 但是,陈欧很快便觉察到这个模式在中国水土不服。 作为一个善于观察生活的男人,他发现,中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足,线上化妆品行业没有领头羊企业存在。 对于他来说,化妆品就是新大陆。 他总结出了三个“可行条件”。 首先,电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次,化妆品需求很大,但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后,做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。 转型的过程是陈欧20多年人生中第一个难题。 “我非常强势,你可以理性地说服我,但我也会用强势的理性方式说服你。 ”公司想要转型,就必须和投资人有个交代,还得告诉团队新的故事。 问题是,陈欧对自己即将要做的事也没底。 三个合伙人有了激烈的争吵。 陈欧要做电商,戴雨森提议做社区。 “我和他说,社区不靠谱,因为需要长时间培育市场。 ”而雨森觉得电商环节太复杂,“没做过采购,又不懂零售,三个大老爷们还要做化妆品。 ”他们这边争执不休之际,国内刮起了团购热。 陈欧提议先借着团购的方式做着玩,凭感觉一步一步来。 由于公司的流动资金只剩下30万,他们只好一面继续着游戏广告业务,一面用了两天时间,在技术上让团美(聚美优品前身)上了线。 产品方面,陈欧找来了做过多年化妆品采购的朋友“江湖救急”。 这就是聚美优品的雏形。 上线第二天,团美有了第一个顾客。 大家都很兴奋,但开心了没多一会儿就发现,后面的事儿超级麻烦:“要打包,要发快递,都得自己来,快递单都是大家手写的。 ”现在的聚美优品,刘辉负责技术研发,戴雨森负责产品体验。 说起三个人的友谊,陈欧说:“大家各有所长,惺惺相惜。 ”他认为,找创业伙伴比找老婆麻烦,因为得全方位互相认可才行,包括能力、人品和事业激情,三方面缺一不可。 “我们三个人有一个共同的特点——不是特别看重钱。 ”刘辉曾经说过一句让陈欧很感动的话:“我宁可错过拥有金钱的机会,也不能错过和陈欧一起创立伟大公司的机会。 ”当年,刘辉放弃了对战平台价值百万美金的股票,戴雨森放弃了还有3个月时间即可拿到的斯坦福大学学位,追随陈欧回国创业。 团美发展顺利,每一天都比前一天增加些用户,网站越做越好,团队有了信心,陈欧说服了大家开始专注做化妆品。 “挫折不叫失败,它只是创业路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢开,也可以跨过去,只要不被绊倒就好。 ”这样的描写的背后,显示出陈鸥的什么呢?反映出80后的什么呢?“80后”被称为“苦逼”的一代。 十多年艰苦求学,毕业后却碰上失业潮,找不到工作;找到了工作,收入又不高,买不起房子车子;如今奔三的年纪不少人还单身,沦落为“剩男剩女”。 这样的压力之下,生活的困窘可想而知。 “我希望不管怎样,大家还是保持一种乐观心态,一起奋斗,千万不要被生活压力打倒了。 ”眼前的这位80后新贵,聚美优品CEO陈欧给80后“打气”。 阳光、朝气蓬勃、有激情,充满正能量,这是陈欧给人的印象,而这也正是他希望传达给80后的信息。 海外留学,斯坦福大学MBA毕业,海归创业……这些经历透露出陈欧的个性:不甘于接受安排,希望打出自己的一片天。 他创立的聚美优品如今已成为众多女性欢迎的化妆品购物网站,他的创业梦想激励了众多同龄人。 在天津卫视《非你莫属》节目中,陈欧以其阳光帅气的风格吸引了众多求职者,成为给观众留下深刻印象的嘉宾之一。 “活着,就是为了改变世界”谈到创业的动力,陈欧跟记者说:“以前在斯坦福上大学,我们商学院有种风气:Change lives,Change organization.,Change the world。 也就是改变生活、改变组织、改变世界。 这种风格深刻地影响了我,创业也正是为了实现这一目标。 ”其实在更早之前,陈欧的创业理想已经萌芽。 “大三大四,快毕业的时候,大家都在找工作,但是我真的不知道自己要做什么,我既不想继续读书,然后硕士、博士毕业之后再去找工作,那样的按部就班不适合我。 互联网的创业故事激励了我,我也选择了创业。 ” 于是大学四年级时,陈欧仅靠着一台笔记本,创办了一家在线游戏平台Garena,成功积累了第一桶金。 聚美优品无疑已经改变了人们的生活,而陈欧也希望通过自己的经历能改变更多的人,给他们带去更多“正能量”。 “我希望更多的年轻人都能参与到创业中来,一起去努力、奋斗,去创造价值。 就像今天的聚美一样,每天有上百万用户上聚美买东西,给人们的生活带去更多的美,更多便利。 ”然而不是所有年轻人人都适合创业,陈欧总结了创业需要具备的“三力”:“一是魄力,因为创业需要勇气,你需要承担风险,需要狠下心做些别人不敢做的事;第二个是判断力,因为作为一个创业者、企业家,需要对企业方向做一个判断,一定要有正确方向,才能避免整个公司犯下致命的错误。 像我刚回国时做的是游戏业务,最后我转型过来做了化妆品电商,找对了方向;最后一点是领导力,这是最重要的一点。 公司创始人需要团结很多的人,整合很多资源。 如果没有领导力,公司团队必然会一盘散沙,缺乏凝聚力,更谈不上创新。 最后的失败就是必然的。 ”特别在中国,创业环境比较恶劣,与国外相比非常不同。 “当初回国的时候,我们看中了一个在美国特别看好的项目,但在中国就行不通。 美国人创业可以轻松赚钱,感觉没什么难度,回国后却发现根本没钱赚。 ”中国的创业者需要经历更多的艰辛,其成功也更加来之不易。 尽管曾经经历重重困难,陈欧依然保持一颗阳光的心。 “挫折不叫失败,它只是创业路上遇到的小插曲,是你路上的小石子,你可以把他踢开,也可以跨过去,只要不被绊倒就好。 ”享受创业如果你说创业是为了造富,我不能认同。 给你举个例子:我26岁从斯坦福毕业,如果毕业就去做金融,理论上我挣大钱的机会更多点。 但我总是想着做点自己的事,而不是去打工,所以我大学时就做了一个叫Garena的游戏平台,斯坦福回国之后又尝试做了一个游戏内置广告平台。 大学刚毕业的时候我什么都没有,为创业吃了很多苦,但是在那种情况下,我都能把事情做成,所以后来当自己已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后,还会怕啥呢?后面再创业,对我来说,就是一种享受。 我是学IT出身的,所以我知道卖3C类电子产品其实就是在“卖货”,但化妆品就不一样了,是在卖“美丽”,并且这个市场潜力巨大。 这不单单是一个数字生意,做化妆品市场,令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。 我们的产品可以让别人更幸福,我自己也会觉得很快乐。 而且说实在的,女性的美可以解决很多社会问题,因为美女多了之后,男生就不会再打来打去。 以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗,我们想避免这种情况发生。 (笑)做美丽的生意不仅自己会感到享受,也能让大众享受到美好。